Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại do999, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
do999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ do999. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của do999 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và chính sách dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách do999 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống do999 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để ngỏ cho bên ngoài. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách do999 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi này.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực hoạt động hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập do999 được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.